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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL CASHBACK AUTOMÁTICO DE MACADAM

(Últina actualización : Mayo de 2026)

INDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. DEFINICIONES

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

4. RECOMPENSA Y FLUJO DE PAGO

5. PROCESO DE ASISTENCIA

6. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS Y TERMINACIÓN

7. NOTIFICACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES

8. SISTEMA DE ATTRIBUTION

9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

1. INTRODUCCIÓN

Los Términos y Condiciones del Cashback Automático establecen las reglas, derechos y obligaciones que rigen el uso del Servicio de Cashback Automático en la Aplicación Macadam.

Macadam recomienda al Usuario leer detenidamente estos Términos y Condiciones del Cashback Automático, junto con la Política de Privacidad del Cashback Automático, para entender cómo se gestionan los Datos Personales del Usuario y cuáles son sus derechos.

Si el Usuario tiene alguna pregunta o duda, el equipo de soporte de Macadam está a su disposición para ayudarle. Los detalles de contacto proporcionados en la Cláusula 12.11 “Contacto” de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Macadam serán utilizados a tal efecto.

Los presentes Términos y Condiciones del Cashback Automático forman parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Macadam.

2. DEFINICIONES

En el contexto de este documento, los términos y expresiones enumerados a continuación tendrán los significados que se les asignan en el mismo, salvo que el contexto indique claramente lo contrario:

Cualquier referencia en estos Términos y Condiciones del Cashback Automático a un género incluirá todos los géneros, y las palabras en singular incluirán el plural y viceversa.

3. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

La funcionalidad del Cashback Automático permite a los Usuarios beneficiarse de Ofertas atractivas y personalizadas basadas en sus hábitos de consumo.

La Aplicación mostrará a los Usuarios, basándose en el procesamiento de su historial de transacciones, las Ofertas para las que son elegibles.

Cuando la funcionalidad de Cashback Automático sea activada por el Usuario, nuestro socio PayLead recibirá las transacciones diarias del Usuario y los 6 meses de historial de transacciones. Para más información sobre el tratamiento de los Datos Personales, el Usuario puede leer la Política de Privacidad del Cashback Automático.

Tras conectar su(s) cuenta(s) bancaria(s) y activar la funcionalidad del Cashback Automático, aceptando estos términos y condiciones específicos, el Usuario no tendrá que realizar ninguna acción adicional: solo deberá realizar compras en tienda o en línea, de acuerdo con las condiciones de las Ofertas, con la(s) Cuenta(s) de Pago Registrada(s).

Durante el primer uso del Cashback Automático, se solicitará al Usuario que se conecte a su banco a través de una interfaz segura y autorice el acceso a la información necesaria. Esta conexión segura se realizará con la intervención de Powens, un Proveedor Europeo de Servicios de Información de Cuentas (AISP) registrado. Esta autorización puede ser revocada en cualquier momento a través de la Aplicación. Ten en cuenta que la revocación de una autorización durante el proceso de validación de las Coins puede causar la cancelación del Cashback en proceso, lo que resultará en la pérdida de Coins. No obstante, esto no afectará a las Coins que ya hayan sido validados y disponibles en el Saldo de Coins del Usuario.

4. RECOMPENSA Y FLUJO DE PAGO

El Servicio de Cashback Automático funciona de forma individual para cada Socio.

Tras la Compra, PayLead se encargará de la validación de la Compra. Si se trata de una Transacción Elegible, el Usuario recibirá un reembolso en forma de Coins directamente en el Saldo de Coins dentro de un período de 30 a 90 días, dependiendo del Socio. Durante este proceso de validación, Macadam puede solicitar al Usuario una prueba de la Compra.

Con los Coins ya disponibles en el Saldo de Coins, el Usuario podrá proceder a intercambiarlos por Recompensas según lo establecido en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Macadam.

Un Cashback puede ser cancelado si se detecta un problema técnico, es decir, si hay una devolución parcial o total de la Compra durante el período de validación.

El estado del Cashback puede variar de la siguiente manera:

  1. Pendiente: El Cashback ha sido identificado pero está pendiente de validación (30-90 días);
  1. Validado: El Cashback ha sido confirmado y está disponible en el Saldo de Coins;
  1. Cancelado: Un Cashback puede ser cancelado si se detecta un problema técnico o si hay una devolución asociada (parcial o total) de la Compra durante el período de validación.

5. PROCESO DE ASISTENCIA

Si el proceso de validación establecido en la Oferta ha expirado, si el Usuario no ha recibido las Coins dentro de los 90 días posteriores al proceso de validación, o si las Coins recibidos en el Saldo de Coins no corresponden a los términos y condiciones de la Oferta, el Usuario puede contactar con el soporte técnico de Macadam a través de la Cláusula 12.11 “Contacto” en los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Macadam.

El Usuario queda informado de que, en caso de solicitar soporte a través del canal indicado, se procesarán sus Datos Personales, de acuerdo con la Política de Privacidad del Cashback Automático. En este sentido, el Usuario debe ser consciente de que, para ayudar con cualquier incidencia relacionada con el Cashback, Macadam puede necesitar compartir Datos Personales (incluyendo justificante de compra) con proveedores externos, como PayLead.

6. DURACIÓN DE LOS SERVICIOS Y TERMINACIÓN

La funcionalidad del Cashback Automático puede ser activada en cualquier momento por el Usuario a través de la Aplicación. La activación de dicha funcionalidad estará sujeta a la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones del Cashback Automático y al registro de al menos una cuenta bancaria a la Aplicación.

A partir de la aceptación de los Términos y Condiciones del Cashback Automático, el Servicio de Cashback Automático permanecerá activo hasta que el Usuario revoque su uso o se cierre la cuenta por cualquier razón establecida en la Cláusula 4.4 “Suspensión o Cierre de la Cuenta” de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Macadam.

El Usuario puede revocar el uso del Servicio de Cashback Automático en cualquier momento a través de la Aplicación.

Cualquier revocación o cierre de la Cuenta del Usuario dará lugar a la cancelación de las transacciones de Cashback Automático en curso si ocurre durante el proceso de validación de los Coins, lo que resultará en la pérdida de esos Coins. Sin embargo, la revocación no afectará a los Coins que ya hayan sido validados y estén disponibles en el Saldo de Coins del Usuario.

7. NOTIFICACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES

Macadam se reserva el derecho de adaptar y modificar estos Términos y Condiciones del Cashback Automático en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin previo aviso.

El Usuario será notificado de las modificaciones a través de la Aplicación y/o de la dirección de correo electrónico proporcionada al crear su Cuenta. Los Términos y Condiciones del Cashback Automático y cualquier modificación de los mismos entrarán en vigor inmediatamente a partir de la fecha de publicación en línea y serán aplicables: - tras la aceptación del Usuario, después de la inscripción en la Aplicación y durante el uso de los servicios; o - 30 días después de su comunicación a los Usuarios, cuando los nuevos Términos y Condiciones del Cashback Automático los sustituyan (Periodo de Oposición); - el mismo día de su publicación en línea, en caso de una actualización sencilla que reemplace cualquier versión anterior. El Usuario podrá en cualquier momento decidir dejar de usar los Servicios de Cashback Automático o eliminar su Cuenta, pero continuará vinculado por cualquier uso previo.

8. SISTEMA DE ATTRIBUTION

El Usuario puede vincular su(s) cuenta(s) bancaria(s) a otros servicios de cashback que puedan usar a PayLead como proveedor técnico. En tales casos, el Usuario es posible que el Usuario no pueda ser elegible para recibir Cashback Automático de la Aplicación por las transacciones realizadas a través de esas cuentas. PayLead solo emitirá un cashback por cada Transacción Elegible. El Usuario no podrá elegir qué servicio de cashback quiere utilizar y la asignación del cashback se determinará según los criterios establecidos por PayLead.

9. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA

El Usuario reconoce que el servicio de Cashback Automático proporcionado por Macadam y PayLead puede ser interrumpido por un período determinado debido a mantenimiento o incidentes técnicos.

Durante dichos períodos, el acceso a los servicios de Macadam, incluidas las Recompensas, puede ser suspendido temporalmente sin previo aviso. PayLead y Macadam se esforzarán por minimizar las interrupciones y restablecer el servicio lo ante posible, pero no serán responsables de los inconvenientes causados por tales interrupciones.

Los criterios de elegibilidad de la(s) Compra(s) se especificarán en la(s) Oferta(s) presente(s) en la Aplicación y el número de Coins por cada euro gastado puede estar sujeto a límites diarios, semanales o mensuales y a cambios. Se recomienda al Usuario revisar regularmente los términos legales de las Ofertas para mantenerse informado de cualquier actualización.

Salvo en casos específicos, los Partners no pueden desactivar o reducir las condiciones de una Oferta sin proporcionar un aviso de 14 días a Macadam. Sin embargo, Macadam mantiene el derecho exclusivo de actualizar o desactivar Ofertas en cualquier momento, sin responsabilidad, y a su exclusivo criterio.

Se informa al Usuario de que, incluso si es la plataforma del Partner, en caso de que se muestre un precio incorrecto para cualquier producto o servicio, claramente alterado (muy bajo), independientemente de la razón (error informático, manual o técnico), el pedido, incluso si ha sido confirmado, podrá ser cancelado y las Coins retirados de la Cuenta del Usuario.

Macadam y PayLead quedan excluidos de cualquier responsabilidad con respecto a las compras de productos o servicios y su entrega. Los Partners siguen siendo los únicos responsables de la calidad, entrega y rendimiento de los productos y servicios adquiridos a través de las Ofertas.

En cualquier caso, la responsabilidad de Macadam se limita en la medida permitida por la ley aplicable y no excederá los montos especificados en la Cláusula 9.3 de los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Macadam.